REGULAMIN UCZESTNICTWA W WYPRAWACH ORGANIZOWANYCH PRZEZ FANTAZYJNE PODRÓŻE

§1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem wypraw i imprez turystycznych jest FANTAZYJNE GROUP sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jaśminowej 41, 44-144 Żernica, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001234824, NIP: 9691678174, REGON: 544485588.
2. Marka handlowa organizatora działa pod nazwą „Fantazyjne Podróże”.
3. Regulamin określa zasady uczestnictwa w wyprawach organizowanych przez Organizatora.
4. Dokonanie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2 Rezerwacja i zawarcie umowy

1. Rezerwacja miejsca następuje poprzez:
   
   • przesłanie formularza zgłoszeniowego,
   • kontakt mailowy lub telefoniczny,
   • wpłatę zaliczki.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora.
3. Organizator może określić minimalną liczbę uczestników niezbędną do realizacji wyprawy.
4. Cena wyprawy może zostać skalkulowana dla pełnej grupy uczestników. W przypadku realizacji wyprawy w mniejszej grupie Organizator zastrzega możliwość rekalkulacji ceny lub odwołania wyjazdu.

§3 Płatności

1. Uczestnik zobowiązany jest do wpłaty zaliczki oraz pozostałych należności w terminach wskazanych przez Organizatora.
2. W celu rezerwacji miejsca uczestnik może zostać zobowiązany do wniesienia bezzwrotnej opłaty organizacyjno-rezerwacyjnej pokrywającej koszty przygotowania wyprawy, organizacji logistycznej oraz administracyjnej.
3. Opłata rezerwacyjna stanowi wynagrodzenie za rezerwację miejsca oraz czynności organizacyjne związane z przygotowaniem udziału uczestnika w wyprawie. Opłata jest bezzwrotna, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa lub odwołania wyprawy przez Organizatora.
4. Orientacyjne wysokości opłat organizacyjno-rezerwacyjnych mogą wynosić:
   
   • do 5 dni wyprawy — 300 zł/os.,
   • 6–12 dni wyprawy — 500 zł/os.,
   • powyżej 12 dni wyprawy — 700 zł/os.,
5. Wpłata zaliczki w wysokości wskazanej w ofercie, standardowo wynoszącej 30% ceny wyprawy, oznacza potwierdzenie udziału w wyprawie.
6. Termin dopłaty pozostałej części ceny wyprawy określany jest każdorazowo w warunkach konkretnego wyjazdu lub umowie, standardowo nie później niż 30–45 dni przed rozpoczęciem wyprawy.
7. Brak terminowej dopłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji.
8. Organizator ma prawo potrącić koszty rzeczywiście poniesione w związku z organizacją wyprawy w przypadku rezygnacji uczestnika.
9. Orientacyjne koszty rezygnacji mogą wynosić:
   
   • do 60 dni przed wyjazdem — koszt administracyjny,
   • 59–30 dni przed wyjazdem — do 30% ceny wyprawy,
   • 29–14 dni przed wyjazdem — do 60% ceny wyprawy,
   • poniżej 14 dni przed wyjazdem — do 90% ceny wyprawy.
10. Organizator rekomenduje wykupienie ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży.
11. Brak terminowej wpłaty może skutkować anulowaniem rezerwacji.
12. Organizator może stosować model wspólnego budżetu grupowego zarządzanego przez pilota wyprawy.
13. Budżet grupowy może być przeznaczony w szczególności na:
    
    • paliwo,
    • opłaty drogowe,
    • parkingi,
    • transport lokalny,
    • drobne wydatki organizacyjne realizowane podczas wyprawy.
14. Szczegółowy zakres świadczeń zawartych w cenie wyprawy określany jest każdorazowo w ofercie konkretnego wyjazdu.

§4 Obowiązki uczestnika

1. Uczestnik zobowiązany jest do:
   
   • przestrzegania przepisów prawa obowiązujących w odwiedzanych krajach,
   • stosowania się do zaleceń Organizatora i pilota,
   • posiadania ważnych dokumentów podróży,
   • punktualnego stawiania się na zbiórkach.
2. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z własnej winy.
3. Organizator może odmówić udziału lub kontynuacji udziału osobie  zachowującej się agresywnie lub zagrażającej bezpieczeństwu grupy.

§5 Odpowiedzialność Organizatora

1. Organizator odpowiada za realizację świadczeń objętych umową.
2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za:
   
   • działania osób trzecich,
   • decyzje władz lokalnych,
   • opóźnienia przewoźników,
   • zgubienie lub uszkodzenie bagażu,
   • zdarzenia wynikające z siły wyższej.
3. Organizator nie odpowiada za samodzielnie zakupione przez uczestników bilety lotnicze, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§6 Rezygnacja uczestnika

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w wyprawie w dowolnym momencie.
2. Organizator ma prawo potrącić koszty rzeczywiście poniesione w związku z organizacją wyprawy.
3. Wysokość potrąceń może zależeć od terminu rezygnacji.
4. Organizator rekomenduje wykupienie ubezpieczenia kosztów rezygnacji z podróży.

§7 Zmiany programu

1. Organizator zastrzega możliwość zmian programu wynikających z:
   
   • warunków pogodowych,
   • bezpieczeństwa uczestników,
   • sytuacji lokalnej,
   • decyzji przewoźników lub partnerów lokalnych.
2. Zmiany programu nie stanowią podstawy do rezygnacji z wyprawy bez kosztów, jeśli nie wpływają znacząco na charakter imprezy.

§8 Zakwaterowanie i pokoje jednoosobowe

1. Cena wyprawy obejmuje zakwaterowanie w pokojach dwuosobowych lub współdzielonych, chyba że oferta konkretnej wyprawy stanowi inaczej.
2. Organizator może dokonywać dokwaterowania uczestników tej samej płci w pokojach współdzielonych.
3. Uczestnik ma możliwość wyboru pokoju jednoosobowego za dodatkową opłatą określoną w ofercie wyjazdu, w zależności od dostępności miejsc noclegowych.
4. Wysokość dopłaty do pokoju jednoosobowego ustalana jest indywidualnie dla każdej wyprawy i zależy od standardu oraz lokalizacji zakwaterowania.
5. W przypadku braku możliwości dokwaterowania uczestnika do pokoju współdzielonego Organizator zastrzega możliwość naliczenia dopłaty do pokoju jednoosobowego.
6. Organizator zastrzega możliwość zmiany obiektu noclegowego na obiekt o standardzie porównywalnym lub wyższym w przypadku sytuacji niezależnych od Organizatora.

§9 Samodzielne prowadzenie pojazdów

1. Niektóre wyprawy organizowane przez Organizatora realizowane są w formule self-drive, polegającej na samodzielnym prowadzeniu pojazdów przez uczestników.
2. Uczestnik deklarujący prowadzenie pojazdu zobowiązany jest posiadać ważne uprawnienia do kierowania pojazdami wymagane przez przepisy kraju, w którym realizowana jest wyprawa.
3. Organizator nie gwarantuje każdemu uczestnikowi możliwości prowadzenia pojazdu podczas wyprawy.
4. Ostateczny podział kierowców, pojazdów oraz zasad korzystania z pojazdów ustala pilot lub lider wyprawy.
5. Uczestnik prowadzący pojazd ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów ruchu drogowego oraz za szkody wynikające z jego zawinionego działania.

§10 Wyjazdy indywidualne i usługi organizacyjne

1. Organizator może świadczyć usługi organizacji oraz planowania indywidualnych podróży i wypraw realizowanych bez udziału pilota lub przedstawiciela Organizatora.
2. Przygotowanie indywidualnego projektu podróży może wymagać wniesienia opłaty projektowej lub konsultacyjnej określonej indywidualnie przed rozpoczęciem prac organizacyjnych.
3. Opłata projektowa może zostać zaliczona na poczet finalnej ceny realizacji wyjazdu w przypadku zawarcia umowy.
4. Organizator może dokonywać rezerwacji usług turystycznych, noclegowych, transportowych lub innych świadczeń w imieniu klienta po wcześniejszym otrzymaniu środków niezbędnych do ich opłacenia.
5. Organizator może przekazywać klientowi linki do samodzielnego dokonania rezerwacji lub płatności bezpośrednio u usługodawców zewnętrznych.
6. Organizator nie przechowuje danych kart płatniczych klientów ani nie przyjmuje pełnych danych kart płatniczych za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów lub wiadomości tekstowych.
7. W przypadku usług realizowanych przez podmioty trzecie Organizator odpowiada wyłącznie za zakres własnych usług organizacyjnych, chyba że strony ustalą inaczej.

§11 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać mailowo na adres wskazany przez Organizatora.
2. Organizator rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.